في حين أن المعلومات هي حجر الزاوية في قدرتنا على تقديم أفضل و أرقى الخدمات ، يبقى الحفاظ على ثقة عملائنا و ضمان خصوصية و سرية و أمن المعلومات واستخدامها فقط  لعملائنا  هي أولوياتنا هنا في المصرف المتحد ، إلتزام علينا تجاه عملائنا:

1. ضمان حماية البيانات التي يتم مشاركتها مع عملائنا وفقاً لمعايير الأمن و السرية
2. ضمان جمع و استخدام الحد الأدني من المعلومات التي تتيح لنا تقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملائنا ، و التي تكفل تقديم المشورة حول خدماتنا و منتجاتنا وكافة الفرص المتاحة للحصول على أفضل إدارة لأصولهم و أعمالهم.
3. إتاحة صلاحية الإطلاع على المعلومات للموظفين المختصين و المدربين على التعامل الأمثل مع معلومات العملاء و لدينا أقصى الإجراءات التأديبية لمن يحاول انتهاك خصوصية عملائنا
4. عدم الإفصاح عن معلومات العملاء لأية جهات خارجية ما لم يتم مسبقا الإبلاغ بذلك سواء عن طريق العميل مباشرة أو عقد موثق يفيد ذلك أو بشكل قانوني مناسب   
5. نحن ندير و نسيطر على سرية بيانات عملائنا ونقوم بتسهيل العروض و التعاملات مع الشركات والعلامات التجارية ذات السمعة الطيبة بالتنسيق مع عملائنا  مع عدم السماح لهذه الشركات بالحصول على أية معلومات خاصة بالعملاء إلا بعد الموافقة وتحديد المصلحة في خدماتها أومنتجاتها  
6. نحن نطالب المؤسسات التي نتعامل معها في تقديم خدمات داعمة لعملائنا بأن تلتزم بسياساتنا وذلك تحت متابعتنا لضمان تحقيقها على النحو الأمثل   
7. يتم مراجعة  البيانات وتبادلها مع جهات متخصصة و ذلك لأغراض التقارير الإئتمانية وكذلك في أغراض التحقق و مراجعة بيانات العملاء وإدارة الأزمات   
8. لن يتم استخدام أو مشاركة بياناتكم التحقيقية الشخصية والطبية داخليا أو خارجيا لأي غرض آخر سوى لإدارة حساباتكم أو تحت طلب عملائنا أو في حال كشف الحسابات ومراجعتها  للعميل   
9. نحرص على أن تكون ملفات عملائنا كاملة ووافية بالبيانات المحدثة و سيتم إبلاغ العملاء بكيفية الوصول إلى معلومات حساباتهم (بإستثناء عندما يحظرها  القانون) و كذلك إرشادنا للأخطاء التي قد تحدث مفاجأة ليتم تداركها فوراً   
10. نحن نقوم بتقييم أنفسنا باستمرار لضمان احترام خصوصية عملائنا وننفذ ذلك بالطريقة التي تفي بوعودنا و إلتزاماتنا